Ростелеком в Ульяновске - адреса на карте и отзывы

Моё самое мерзкое восприятие бездельников операторов из Р/телеком за игнор, произвол и беспредел. За 3 месяца (09,10,11.2023г.) не менее 4-х раз я звонил 8-800-1000-800, пытаясь добиться того, чтобы они поставили по л/сч. мой интернет "на добровольную блокировку" сроком на 181 день... (с какими сложностями дозвониться и выйти на оператора вы все знаете. это чистого времени 30-40 минут.., идут гудки-музыка и ожидание ответа.. после ответа, начинается чехарда переводов и сбросов звонка).
... В середине сентябре 2023 г. по моей заявке через звонок оператору, оператор сообщила, что меня подключили к запрошенной мной услуге "Добровольная блокировка на 181 день" с оплатой за каждый день блокировки 6 руб/сутки, т.е. 180 руб в месяц.... Но, следом, в начале октябре приходит Счёт за услуги за весь, полный сентябрь, т.е. к оплате с меня... 699 руб. Я оплатил эти 699 р. и кинулся вновь звонить в РОСТЕЛЕКОМ, что моя заявка проигнорирована... Вновь, меня выслушали ... 3 раза переадресовали к другим спец-ам, сказали что вышла ошибка - сумму незаконно выставленной и уже оплаченной мной оплаты перерасчитают и поставят "на добровольную блокировку". Прошёл в тревоге октябрь.., и я не ошибся...В начале ноября мне вновь приходит Счёт на оплату в сумме 699 руб, но уже за октябрь и вновь, как за полный месяц оказанной услуги. Вновь звоню, с неимоверным трудом выхожу на линию в РТК... И мне вновь говорят, что это случайное недоразумение и они исправят и перерасчитают. А через 2 недели, т.е.15.11.2023г. мне вновь приходит оповещение, что никакой добровольной блокировки нет и я обязан обязан оплатить по лицевому счету в Ростелеком сумму в 699 р. и... Угрозы пени и штрафов! Что это такое?